Julita Osendi sobre ETECSA: “Ladrones es lo que son”

La periodista cubana Julia Osendi, utilizó sus redes sociales para denunciar que la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) le está robando los paquetes de datos móviles que activa en su celular.

Julita explicó que ya le han robado más de un gigabyte de datos y calificó a ETECSA como una de las peores empresas de Cuba precisamente porque no tienen competencia y también porque no piensan en los clientes.

Además, la reconocida periodista deportiva contó que ha realizado varias quejas a ETECSA, pero que hasta el momento no ha tenido ningún tipo de respuesta, lo que considera una completa falta de respeto.

También dijo que ella debe quedarse en su casa debido a que se encuentra en la edad de riesgo y que necesita acceder a los datos móviles para mantenerse en contacto con sus familiares, por lo que exigió que resuelvan este problema cuanto antes.

A continuación, reproducimos íntegramente la denuncia de Julia Osendi:

Saludos amigos. Realmente yo no sé cómo es posible que tantas personas nos quejemos de algo y no se vislumbre una solución. Y aquí me detengo en algo tan importante en que, si no hay rivalidad, si no hay competencia, si no hay dónde escoger, seguiremos en las mismas. Y claro que me refiero a ETECSA, para mí la más fraudulenta de las empresas que existen en este país.

Y claro, como no hay de otra, pues tenemos que regirnos por sus mandatos. Cómo es posible que yo recargue, me llegue un gigabyte de datos y en menos de 48 horas sin yo bajar videos ni hacer nada inusual se haya perdido.

Hace ya un mes me comuniqué con el teléfono de quejas pues de la noche a la mañana perdí 760 megas. Me dieron un código para reclamar 011791. He tratado infructuosamente de llamar a reclamar, le llamo al 113, he llamado a cuanto número me han dado y no puedo comunicar con nadie. Todo está colapsado y eso no es más que el pésimo trabajo que realizan y la cara dura que tienen de decir por la televisión que todo va bien y que se hace todo por prestar un buen servicio.

Ladrones es lo que son, lo digo, lo repito y no es matraca mía. En qué se me fue un gigabyte a mí, los 700 y pico de mega dónde están. Y voy a dar un voto de confianza. La equivocada soy yo y los gasté, ¿cómo no existe un lugar donde respondan tu queja?.

Ahora que no se puede salir de casa, menos a mi edad, sino es el teléfono, cuál es la vía para quejarnos. Insto a que alguien me responda. Me demuestre que estoy equivocada pero que aparezca alguien que me responda.